Pihak Romans Pilgrim dan Seluruh Agen Tidak Bertanggung Jawab Dan Tidak Bisa Dituntut Atas :
- Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapai
penerbangan atau alat pengangkutan lainnya, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan
maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan. - Kehilangan
barang pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa Peserta tour
selama perjalanan.
- Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan, dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa
pihak Romans Pilgrim Tour.
- Perubahan atau berkurangnya acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya
yang bersifat ‘Force Majeure’.
- Meninggalkan Peserta akibat sakit yang diderita atau kecelakaan selama dalam tour.

Pihak Romans Pilgrim Dan Seluruh Agen-Agen Berhak :
- Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Romans Pilgrim berhak untuk
menerbitkan tiket pesawat, kereta api. dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata
tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit.
- Membatalkan tanggal keberangkatan tour, apabila jumlah Peserta kurang dari 15 Peserta dewasa, dan
biaya tour yang telah dibayarkan akan dikembalikan seluruhnya.
- Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Romans Pilgrim berhak meminta
Peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila Peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat
kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa, danmemberikan informasi yang tidak benar
mengenai acara tour, dll.Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah
penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi.
Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka
akan digantidengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat.Jadwal tour dapat berubah
sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour
tersebut.

Pengembalian Uang :
- Tiket pesawat udara, kereta api, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai tidak
dapat diuangkan kembali (non-refundable).
- Bila calon Peserta tour berhalangan/sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka
pengembalian uang/biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal pembatalan.
- Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para Peserta dikarenakan berhalangan atau
sakit selama perjalanan, para Peserta tidak. berhak menuntut uang kembali.
- Bagi Peserta tour yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi
Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), 4. atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau
dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalamikecelakaan,
yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour,
atau terpaksa membatalkansebagian/hampir seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas
pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang belum atau tidak
digunakan